İADE KOŞULLARI

Üretim veya Sevkiyat Kaynaklı Hatalı Ürünler

• İade talebi, ürün teslim tarihinden itibaren 7 (yedi) gün içinde yazılı olarak firmamıza iletilmelidir.
• İade başvurusuna; teslim irsaliyesi, fatura, ürün fotoğrafları ve varsa taşıma sırasında tutanak altına alınmış hasar kaydı eklenmelidir.
• Onaylanan iadeler, nakliye giderleri tarafımızca karşılanmak suretiyle üçer aylık dönemler halinde toplu olarak gerçekleştirilir.

Montaj Hatası veya Depolama/Nakliye Kusurlarından Kaynaklanan Hasarlar

• Hatalı montaj, yetkili satıcı veya alt bayilerin depolama ve nakliye kusurlarından kaynaklanan hasarlı ürünler iade kapsamında değerlendirilmez.
• Müşteri mağduriyetlerinin giderilmesi yetkili satıcının yükümlülüğündedir.

Önemli Uyarı

İade prosedürüne uygun olmayan şekilde gönderilen ürünlerin tüm masrafları gönderen tarafa aittir. Firmamız, prosedüre aykırı gönderileri kabul etmeme hakkını saklı tutar.

İade süreçleriniz için yetkili satıcınız ile iletişime geçebilir veya müşteri hizmetlerimizden destek alabilirsiniz.