Merak edebileceğinizi düşündüğümüz tüm soruların cevaplarını aşağıda topladık. Bunların dışında kalan tüm sorularınız için iletişim formundan bize ulaşabilirsiniz.
Lidio Ödeme Hizmetleri Anonim Şirketi (“Lidio”) olarak ödeme hizmetlerinin sunulması süreçlerinde kişisel verilerinizi işlemektedir. Lidio, bu kişisel veri işleme faaliyetlerini başta 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve 6493 Sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun ile ilgili yasal mevzuat düzenlemelerinde öngörüldüğü şekilde yürütmektedir.
Kişisel verileriniz hukuka uygun olarak toplanmakta, aşağıda yer verilen hukuki sebepler ve veri işleme amacı ile bağlantılı ve sınırlı olarak işlenmekte ve yine aktarım amacı ile sınırlı olarak aktarılmaktadır. Kişisel verileriniz genel ilkeler kapsamında, dürüstlük kurallarına uygun ve güncel olarak, belirli, açık ve meşru amaçlarla işlenmekte ve yine kişisel verileriniz bilgi güvenliği tedbirlerine azami özen gösterilerek muhafaza edilmektedir.
Lidio tarafından kişisel verilerinizin hangi amaçlarla ve hukuki sebebe dayanılarak işlendiğine ve hangi amaçlarla aktarıldığına aşağıda yer verilmiştir.
| Kişisel Veri | Veri İşleme Amacı | Hukuki Sebep | Aktarım Durumu ve Amacı |
|---|---|---|---|
|
|
Sözleşmenin kurulması ve ifası ile ilgili olması | Aktarım bulunmamaktadır |
|
İşyeri ile müşteri edinim süreçlerinin yürütülmesi | Sözleşmenin kurulması ve ifası ile ilgili olması | Aktarım bulunmamaktadır |
|
Müşteri edinim süreçlerinde kimlik tespiti | Kanunlarda açıkça öngörülmesi |
|
|
Cep telefonu numarasının doğrulanması işlemi | Kanunlarda açıkça öngörülmesi | Dış hizmet alınan kuruluş (Cep telefonu doğrulama için dış hizmet alınması) |
|
Kimlik tespiti sırasında gerekli teyit işlemlerinin gerçekleştirilmesi | Açık rıza | Dış hizmet alınan kuruluş (Kimlik tespiti için dış hizmet alınması) |
|
İşyeri Kayıt Sistemine kayıt yapılması | Kanunlarda açıkça öngörülmesi | Bankalararası Kart Merkezi A.Ş. (İşyeri kayıt sisteminin oluşturulması) |
|
İşyeri panelinde kullanıcı hesabı oluşturulması | Sözleşmenin kurulması ve ifası ile ilgili olması | Aktarım bulunmamaktadır |
|
Şüpheli işlem bildirimlerinin gerçekleştirilmesi | Kanunlarda açıkça öngörülmesi | Mali Suçları Araştırma Kurulu |
|
Resmi kurum ve kuruluş taleplerinin yerine getirilmesi | Kanunlarda açıkça öngörülmesi |
|
|
Denetim izlerinin oluşturulması ve log kayıtlarının tutulması | Kanunlarda açıkça öngörülmesi | Dış hizmet alınan kuruluş (Bilgi sistemleri için dış hizmet alınması) |
|
İşyeri cari hesap kaydının oluşturulması | Sözleşmenin kurulması ve ifası ile ilgili olması |
|
|
Ücret faturalandırılması ve tahsilat süreçlerinin yürütülmesi | Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi | Dış hizmet alınan kuruluş (Muhasebe yazılımı hizmeti alınması) |
|
Harcama itirazı süreçlerinin yürütülmesi | Kanunlarda açıkça öngörülmesi | İş ortağı bankalar ve ödeme kuruluşları |
|
İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi | Sözleşmenin kurulması ve ifası ile ilgili olması | Aktarım bulunmamaktadır |
|
Çağrı merkezi süreçlerinin yürütülmesi |
|
Dış hizmet alınan kuruluş (Çağrı merkezi hizmeti alınması) |
|
Ticari elektronik ileti gönderilmesi | Açık rıza | Dış hizmet alınan kuruluş (E-posta altyapı hizmeti alınması) |
| Kişisel Veri | Veri İşleme Amacı | Hukuki Sebep | Aktarım Durumu ve Amacı |
|---|---|---|---|
|
Kimlik Bilgisi (Ad-Soyad) İletişim Bilgisi (E-posta, Telefon Numarası) Diğer Bilgiler (Mesaj Formu Sahibi Mesaj İçeriği) |
Lidio internet sitesindeki iletişim formunun doldurulması ile iletişim formu taleplerinin alınması ve yanıtlanması | Açık rıza | Aktarım bulunmamaktadır |
| Kişisel Veri | Veri İşleme Amacı | Hukuki Sebep | Aktarım Durumu ve Amacı |
|---|---|---|---|
|
Ödeme işlemlerinde sahtecilik önleme süreçlerinin yürütülmesi | Meşru menfaat | Aktarım bulunmamaktadır |
|
Şüpheli işlem bildirimlerinin gerçekleştirilmesi | Kanunlarda açıkça öngörülmesi | Mali Suçları Araştırma Kurulu |
|
Resmi kurum ve kuruluş taleplerinin yerine getirilmesi | Kanunlarda açıkça öngörülmesi |
|
|
Harcama itirazı süreçlerinin yürütülmesi | Kanunlarda açıkça öngörülmesi | İş ortağı bankalar ve ödeme kuruluşları |
Lidio yukarıda sayılan veri işleme amaçları çerçevesinde, elde ettiği kişisel verilerinizi 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 8’inci ve 9’uncu maddelerinde öngörülen şartlara uymak ve gerekli güvenlik önlemlerini almak kaydıyla, yukarıda tabloda belirtilen amaçlarla sınırlı olarak aktarmaktadır.
Kişisel verileriniz, fiziki ve elektronik ortamlarda toplanmakta ve yukarıda sayılan amaçlar doğrultusunda işlenmektedir.
Kişisel veri sahibi olarak dilediğiniz zaman Veri Sorumlusu olan Lidio’ya başvurarak Kanun’un 11. maddesinde belirtilen haklarınızı kullanabilirsiniz.
İlgili haklarınızı kullanmak amacıyla, hangi haklarınızı kullanmak istediğinizi açık olarak belirttiğiniz ıslak imzalı bir dilekçe veya aşağıda yer alan form ile formda yer alan bilgiler doğrultusunda kimliğinizi tespit edici belgelerle ulaştırabilirsiniz. Lidio’ya veri sahibinden gelecek yukarıda yer alan talepleri içeren yazılı başvurulara 30 (otuz) gün içerisinde cevap verilecektir.
Talep ettiğiniz konuda başkası adına hareket ediyorsanız bu konuda özel olarak yetkili olmanız ve yetkinizin belgelendirilmesi, başvurunun kimlik ve adres bilgilerini içermesi ve başvuruya kimliğinizi tevsik edici belgelerin eklenmesi gerekmektedir.
6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) kapsamında kişisel verisi işlenen gerçek kişilerin ("İlgili Kişi"), Kanun’un 11. Maddesi’nde sayılan birtakım haklarını Veri Sorumlusu Lidio Ödeme Hizmetleri Anonim Şirketi’ne (“Şirket”) başvurarak kullanabileceği düzenlenmiştir. İlgili Kişi’nin Veri Sorumlusu’na başvurarak kullanabileceği haklara ayrıca ……. adresinde yer alan ………. Aydınlatma Metninde yer verilmiştir.
Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ (“Tebliğ”) kapsamında İlgili Kişi’ler tarafından Veri Sorumlusuna yapılacak başvuruların usulü belirlenmiş olup aşağıda da açıklanacak bu usuller dışında yapılacak başvurular, mevzuata ve kişisel veri güvenliğine uygun hareket edilmesi amacıyla Lidio Ödeme Hizmetleri Anonim Şirketi tarafından değerlendirilemeyecektir.
Bu başvuru yöntemleri bazında kullanılacak iletişim bilgisi şu şekildedir.
| Noter ya da iadeli taahhütlü mektup | Veri Sorumlusunun yasal adresi olan “Maslak Mahallesi Dereboyu Cad. Meydan Sok. Beybi Giz Plaza No:1, Kat:25 No:95 34485. Sarıyer / İSTANBUL” adresine “Kişisel Veri İşlemesi Hakkında Bilgi Talebi” ya da benzer bir açıklama ile gönderilebilir. |
| E-posta ile başvuru | [email protected] adresine “Kişisel Veri İşlemesi Hakkında Bilgi Talebi” ya da benzer bir açıklama ile Veri Sorumlusu’nun sisteminde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden e-posta gönderilmelidir. |
| Güvenli elektronik imza veya mobil imza ile başvuru | Güvenli elektronik imza veya mobil imzanız ile imzaladığınız belgeleri [email protected] “Kişisel Veri İşlemesi Hakkında Bilgi Talebi” açıklaması ile e-posta gönderilmelidir. |
Veri Sorumlusu’na iletilmiş olan başvurular Kanun’un 13. Maddesi 2. Fıkrası gereğince 30 (Otuz) gün içinde ve başvuruda kullandığınız usule göre yanıtlanacaktır. Başvurunuzun Veri Sorumlusu tarafından gerektiği gibi değerlendirilmesi, gerekli araştırmanın yapılabilmesi ve İlgili Kişi’ye uygun bir dönüş yapılabilmesi için aşağıda talep edilen bilgi ya da belgelerin veya başvuru sonrasında ek olarak istenebilecek bilgi ya da belgelerin eksiksiz olarak Veri Sorumlusu’na iletilmesi gereklidir. İlgili Kişi, eksik ya da yanlış olarak verilen bir bilgi ya da belge nedeniyle Veri Sorumlusu’nun gerekli araştırmayı yapamaması halinde her türlü sorumluluğun kendisine ait olduğunu kabul etmektedir. Veri Sorumlusu tarafından Başvuru Formu’nda eksik veya yanlış verildiği tespit edilen bilgilerin doğrusunun talep edilmesi ya da ek bilgiler istenmesi halinde Kanun’un 13. Maddesinde belirtilen 30 (Otuz) günlük süre duracak ve ek bilgi ya da belgenin Veri Sorumlusu’na iletilmesini müteakip yeniden ve kaldığı yerden işlemeye başlayacaktır.
İlgili Kişi Başvuru Formu ile ya da daha sonrasında Veri Sorumlusu’na iletmiş olduğu tüm bilgi ve belgelerin doğru olduğunu, hiçbir yanlış içermediğini kabul ve taahhüt eder. İlgili Kişi, Başvuru Formu’nun değerlendirilmesi ve sonraki sürecin yürütülebilmesi amaçlarına yönelik olarak, kişisel verilerinin Veri Sorumlusu tarafından işlenmesine ve gerektiğinde üçüncü kişilere aktarılmasına açıkça onay verdiğini kabul eder.
| Ad-Soyad | |
|---|---|
| TC Kimlik No | |
| Telefon | |
| E-Posta | |
| Fiziki Adres |
a) Aşağıdaki tabloda verilen tiplerden hangisine uygun olduğunuzu düşünmekteyseniz, bu kısımdaki kutucuğu işaretleyerek ilgili bölümün altındaki alana Veri Sorumlusu ile olan ilişkinizin niteliğini kısaca özetleyiniz.
| Çalışan |
Gerçek Kişi İşyeri / Tüzel Kişi İşyeri |
Diğer |
b) Yukarıdaki ilişki tanımlarına uymayan bir kapsamda olduğunuzu düşünüyorsanız lütfen bu bölümde gerekli açıklamayı yapınız.
Kanun’un 11. maddesi kapsamında hangi hakkınızı kullanmak istediğinize ilişkin detaylı açıklamalarınızı ve açık talebinizi aşağıdaki bölüme yazınız.
Yukarıda verdiğim bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu beyan eder ve başvurumun incelemeye alınmasını talep ederim.
| Ad – Soyad | : |
| Tarih | : |
| İmza | : |