Merak edebileceğinizi düşündüğümüz tüm soruların cevaplarını aşağıda topladık. Bunların dışında kalan tüm sorularınız için iletişim formundan bize ulaşabilirsiniz.
İşbu Ödeme Hizmetleri Sözleşmesi;
i. Maslak Mahallesi, Maslak Meydan Sokak, Beybi Giz Plaza, A Blok., N:1/95, Kat: 25 Sarıyer, İstanbul adresinde bulunan Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş. (“Lidio”) ile
ii. ………………………………………………………………………………………. adresinde bulunan ………...………………………………………………………… (“İşyeri”) arasında akdedilmi¬ştir.
İşbu Sözleşme kapsamında Lidio ve İşyeri ayrı ayrı "Taraf" ve birlikte "Taraflar" olarak anılacaktır.
Alt İşyeri: Ürün ve hizmetlerini İşyeri tarafından yönetilen Pazaryerinde satışa sunan ve satış işlemini gerçekleştiren, İşyeri ile sözleşmesel ilişki içerisinde olan alt satıcılar.
Alışveriş Kredisi: Müşteri’nin, Lidio’nun anlaşmalı olduğu çözüm ortakları aracılığıyla anlaşmalı bankaların online websitesi/uygulamasına yönlendirildiği ve buradan bankanın sistemine giriş sağlayarak sunulan alışveriş kredisi hizmetinden yararlanmak suretiyle İşyeri nezdindeki ödemeyi gerçekleştirmesine imkan sağlayan teknik altyapı hizmetini.
Banka: Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası
Harcama İtirazı (Chargeback): Kredi kartı, banka kartı veya ön ödemeli kart ile gerçekleştirilen ve kart hamiline ait olmayan, şüpheli veya hatalı (işlemin kart hamili tarafından hatırlanmaması, ürün – hizmet temini itirazı, iptal – iade işlem itirazları, provizyon hatası, belge talebi ve süreç hatası) işlemler için iş ortağı bankalar nezdinde Müşteriler tarafından yürütülen itiraz süreci.
Hassas Ödeme Verisi: Ödeme emrinin iletilmesinde veya kimlik doğrulamasında kullanılan, ele geçirilmesi veya değiştirilmesi halinde dolandırıcılık ya da sahte işlem yapılmasına imkân verebilecek şifre, güvenlik sorusu, sertifika, şifreleme anahtarı ile PIN, kart numarası, son kullanma tarihi, CVV2, CVC2 kodu gibi Müşteri tarafından kullanılan ödeme aracına ilişkin kişisel güvenlik bilgileri.
Havale/EFT ile Ödeme: İşyerinin Mağaza üzerinden sunduğu ürün ve hizmetlere ilişkin bedelin Lidio ödeme hesaplarının kullanılması vasıtasıyla, banka havalesi ve EFT yöntemi ile tahsil edilmesine imkân sağlayan ödeme hizmeti
Hizmetler: Lidio’nun Kanun kapsamında sahip olduğu faaliyet izni çerçevesinde İşyerine sunmaya yetkili olduğu Sanal POS, Havale/EFT ile Ödeme gibi ödeme hizmetleri ile Ödeme Altyapısı, Sahtecilik Önleme gibi ödeme hizmetlerini tamamlayıcı hizmetler
Uluslararası/Ulusal Kartlı Ödeme Sistemleri: Visa, Mastercard, BKM (Bankalararası Kart Merkezi) gibi kredi kartı ya da banka kartı aracılığı ile ödeme gerçekleştirilmesine sağlayan ödeme sistemleri
İşyeri: Hizmetlerin kullanımına ilişkin Lidio ile sözleşme akdetmiş olan ödeme hizmeti kullanıcısı gerçek veya tüzel kişi
Kanun: 6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun
Kart Saklama Hizmeti: Müşteri’nin Mağaza üzerinde gerçekleştireceği ödeme işlemlerinde kart bilgilerini tekrar girmeden işlem yapabilmesini sağlayan ve kart bilgilerinin şifrelenerek güvenli bir şekilde saklandığı hizmet
KVKK: 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu
Mağaza: İşyeri tarafından işletilen, ürün ve hizmetlerin satışa sunulduğu ve Hizmetlerin kullanıldığı web sitesi ve/veya uygulama
Müşteri: İşyeri tarafından sunulan ürün veya Hizmetleri Mağaza üzerinden satın alan ve ürün veya Hizmet bedelini Hizmetler aracılığı ile ödeyen kişi
Ödeme Altyapısı: Mağaza üzerinde ödeme hizmetlerinin kullanılmasını mümkün kılan teknik altyapı hizmeti
Panel: İşyerinin Hizmetler kapsamında erişim sağlayacağı ve Hizmetler aracılığı ile gerçekleştirilen tahsilat/ödeme/iade ve benzeri işlemlerin takip edilebildiği, satış sonrası (iade, provizyon kapama vb.) işlemlerin, borç kayıtlarının ve pos/taksit/güvenlik ayarlarının yönetilebildiği internet sayfası
Pazaryeri: İşyerinin işlettiği ve sahibi olduğu, alt satıcılar tarafından mal ve hizmetlerin satışa sunulduğu Mağaza
Sahtecilik Önleme: Ödeme yöntemlerine ilişkin dolandırıcılık önleme filtresi kullanımı vasıtasıyla sağlanan güvenlik hizmeti
Sanal POS: : İnternet üzerinden kredi kartı ve banka kartı gibi ödeme araçları ile ödeme yapılmasını mümkün kılan, Lidio’nun anlaşmalı olduğu bankalarca sağlanan teknik alt yapı hizmeti
Sözleşme: Taraflar arasında imzalanmış işbu Lidio Ödeme Hizmetleri Sözleşmesi ve ekleri
Ücret: İşbu Sözleşme kapsamında İşyerine sağlanan Hizmetler karşılığında Lidio tarafından İşyerinden tahsil edilecek her türlü ücret, komisyon, masraf ve sair ödemeler
Veri işleyen: KVKK kapsamında Veri Sorumlusunun verdiği yetkiye dayanarak onun adına kişisel verileri işleyen gerçek veya tüzel kişi
Veri Sorumlusu: KVKK kapsamında kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu olan gerçek veya tüzel kişi
İşbu Sözleşme, Lidio’nun Kanun kapsamında ve Banka tarafından verilen faaliyet izni çerçevesinde İşyerine sağlayacağı Hizmetlerin kullanımına ilişkin Tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemek üzere akdedilmiştir. İşbu Sözleşme Kanun kapsamında çerçeve sözleşme niteliğinde olup ödeme hizmetlerinin kullanımına ilişkin koşulları içermektedir.
4.1 İşyeri, Hizmetleri kullanırken işbu Sözleşme hükümlerine, yasalara, Uluslararası/Ulusal Kartlı Ödeme Sistemleri’nin mevcut ve gelecekte getirilecek kurallarına uymayı kabul, beyan ve taahhüt eder.
4.2 İşyeri, Hizmetleri yalnızca Lidio ile mutabık kaldığı Mağaza’da ve/veya alan adlarında kullanabileceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
4.3 İşyeri, işbu Sözleşme kapsamında Lidio tarafından ön görülecek kimlik tespit ve kimlik doğrulama süreçlerini tamamlayacağını ve talep edilecek bilgi ve belgeleri eksiksiz ve doğru olarak paylaşacağını kabul ve taahhüt eder. Paylaşılan bilgi ve belgelerin eksik veya hatalı olması halinde meydana gelebilecek tüm hukuki, mali ve cezai sorumluluk İşyerine ait olacağını kabul eder. İşyeri, bu bilgi ve belgelerde herhangi bir değişiklik meydana gelmesi halinde güncel bilgi ve belgeleri derhal (her hâlükârda 3iş günü içerisinde) Lidio’ya ileteceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Lidio, değişikliklerin kendisine süresi içerisinde bildirilmemesi halinde veya bildirilen değişiklikleri kontrol edilmesini müteakip işbu Sözleşme kapsamında belirlenen Hizmetin sunulmasının riskli olacağına kanaat getirmesi halinde, Sözleşmeyi tek taraflı ve tazminatsız olarak derhal feshedebilir ya da Hizmetleri kısmen veya tamamen durdurabilir.
4.4 4.4 İşyeri, Bankalararası Kart Merkezi tarafından adres, T.C. kimlik numarası / vergi kimlik numarası bilgileri eşleştirilerek kendisi için bir işyeri kodu oluşturulacağını, Sözleşme kapsamında Hizmetler aracılığıyla gerçekleştireceği işlemlerin bu işyeri kodu ile takip edileceğini, işyeri kodu oluşturulurken eşleştirilen bilgilerin Bankalararası Kart Merkezi bünyesindeki işyeri kayıt sistemine kaydedileceğini, işbu Sözleşmenin ticari ve/veya teknik olmayan nedenlerle sonlandırması durumunda Lidio tarafından işyeri kayıt sistemine bildirim yapılacağını, söz konusu işyeri kayıt sistemi üzerinde diğer ödeme hizmeti sağlayıcılar tarafından sorgulama yapılabileceğini bildiğini ve bu madde kapsamında yapılacak bilgi paylaşımlarına ve sorgulamalara onay verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
4.5 İşyeri, Hizmetleri kullanabilmek için kendisine ait bir banka hesabı bulundurmakla yükümlü olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. İşyeri, kendisine ait banka hesabında meydana gelecek değişiklikleri Lidio’ya derhal yazılı olarak bildirmekle yükümlüdür. İşyeri tarafından söz konusu değişikliklerin Lidio’ya derhal bildirilmemesi ya da geç bildirilmesinden dolayı oluşacak zararlardan İşyeri kendisinin sorumlu olacağını kabul beyan ve taahhüt eder. Lidio, işlem güvenliğinin sağlanması amacıyla söz konusu bildirimin yapılmasına ilişkin doğrulama adımları kurgulama hakkını saklı tutar.
4.6 İşyeri, Hizmetlerin entegrasyon çalışmalarını kolaylaştırmak ve entegrasyon esnasında veya sonrasında test işlemlerini gerçekleştirmek için sağlanan “test” ortamlarında (API, İşyeri Paneli vb.) gerçekleştirilecek test işlemlerinin ödeme işlemi olmadığını, yalnızca gerçeğe benzer akışlar sunan ve finansal karşılığı olmayan işlemlerden ibaret olduğunu, sağlanan test ortamını yalnızca Lidio’nun yönlendirmeleri doğrultusunda test amacıyla kullanacağını, test ortamında finansal işlem yaratabilen ödeme araçları ile işlem yapmayacağını veya test ortamı için sağlanan altyapıları gerçek ortamda kullanmayacağını, aksi takdirde meydana gelebilecek risklerden ve başarısız işlemlerden bizzat sorumlu olacağını kabul ve beyan eder.
4.7 4.7 İşyeri, Mağaza üzerinden satışa arz edilen ürün ve hizmetlerin yürürlükteki yasaları ve işbu Sözleşme’yi ihlal etmemesini sağlamakla yükümlüdür.
4.8 İşyeri, Mağaza üzerinden satışa arz ettiği ürün ve hizmetlerin tedariki ve teslimi, Müşterilere gerekli bilgilendirmelerin yapılması, vergisel yükümlülüklerin yerine getirilmesi başta olmak üzere Müşteri ile arasındaki hukuki ilişki veya Mağazanın işletilmesi kapsamındaki her türlü sorumluluğun kendisine ait olduğunu, Lidio’nun yalnızca işbu Sözleşme kapsamında Hizmetleri sağlamakla yükümlü olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
4.9 İşyeri, işbu Sözleşmenin Pazaryerine sunulacak Hizmetlere ilişkin hükümleri saklı kalmak kaydıyla, Hizmetleri üçüncü kişilere hiçbir suretle kullandıramayacağını, ödeme hizmeti sağladığı ve/veya Lidio’nun temsilcisi, bayisi veya iştiraki olduğu izlenimini yaratacak reklam ve tanıtımlar gerçekleştiremeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
4.10 İşyeri, Hizmetler üzerinden yapılan işlemlere ilişkin gerekli bilgileri ve işlemlere ilişkin IP-PORT bilgilerini Lidio'ya eksiksiz ve doğru bir şekilde iletmekle yükümlü olduğunu, bilgilerin iletilmemesi ve/veya yanlış, hatalı, eksik iletilmesi nedeniyle Lidio’nun tüm zararlarını tazmin edeceğini kabul, beyan, taahhüt eder.
4.11 İşyeri, Müşterilerin Hizmetler aracılığı ile ödeme gerçekleştirdiği esnada paylaştığı Hassas Ödeme Verilerini hiçbir suretle işlemeyecek ve kaydetmeyecek, bu kapsamda Mağaza’da güvenli alışveriş ortamını sağlamak için SSL Sertifikası dahil gerekli güvenlik tedbirlerini alacaktır. İşyeri, söz konusu yükümlülüklerinin ihlali nedeniyle meydana gelecek hukuki, cezai ve idari sorumluluğun kendisine ait olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder. İşyeri ile alakalı olarak veri hırsızlığı şüphesi bulunduğu takdirde, İşyeri masrafları kendisine ait olmak üzere derhal veri denetlemesi yaptıracaktır. Hassas Ödeme Verisi’nin talep edildiğinin ve/veya dolandırıcılığın tespit edilmesi halinde, tek muhatabın İşyeri olacağını, Lidio’nun uğrayabileceği her türlü zarar ve ziyanı derhal ve nakden ödeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
4.12 İşyeri, yürürlükteki yasalar, Uluslararası/Ulusal Kartlı Ödeme Sistemleri kuralları ve/veya iş ortağı bankalar ve finansal kuruluşların talimatları ve/veya Lidio’nun mevzuat kapsamında oluşturduğu risk politikası kapsamında belirlenen ve www.lidio.com adresi üzerinde yayınlanarak güncel tutulan yasaklı ürün ve hizmet kategorisinde yer alan ürün ve hizmetleri Mağaza üzerinden satışa arz etmeyeceğini kabul beyan ve taahhüt eder. Lidio, yasaklı ürünlerin veya hizmetlerin satışa arz edildiğini tespit etmesi halinde Hizmetleri sunmayı reddetme ve askıya alma hakkına sahip olacaktır.
4.13 İşyeri, Mağaza üzerinden gerçekleştirmiş olduğu faaliyet konusunu veya satışa sunduğu ürün ve hizmet kategorilerini değiştirecek olması halinde İşyeri’nin kategori kodu (MCC) etkilenebileceğinden, böyle bir değişikliği en az 7 (yedi) gün önceden Lidio’ya bildirmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder. Lidio söz konusu değişiklikleri yasalar çerçevesinde değerlendirecek ve İşyeri’ne olumlu veya olumsuz bir dönüş gerçekleştirecektir. Bu kapsamda Lidio tarafından olumlu dönüş gerçekleştirilmesi halinde İşyeri, söz konusu değişiklikleri Mağaza’da uygulayarak Hizmetleri kullanmaya devam edebilecektir. Lidio tarafından olumsuz dönüş gerçekleştirilmesi halinde ise İşyeri, söz konusu değişiklikleri Mağaza’da gerçekleştirmeksizin Hizmetleri kullanmaya devam edebilecektir. Lidio’nun olumsuz dönüşüne karşın ilgili değişikliklerin gerçekleştirilmesi halinde ise İşyeri, Hizmetlerden yararlanamayacak olup bu hususa aykırılık tespit edilmesi halinde Lidio’nun Hizmetleri askıya alma ve Sözleşmeyi derhal feshetme hakkı saklıdır.
4.14 Lidio, her zaman İşyerinin işbu Sözleşmeden doğan yükümlülüklere uygun davranıp davranmadığına ilişkin bilgi ve belge talep etme ve gerekli olması halinde İşyeri’nin faaliyetlerini, sunduğu ödeme hizmetleri ile sınırlı olarak, denetleme hakkına sahiptir. Bu kapsamda İşyeri, Lidio tarafından talep edilen söz konusu bilgi ve belgeleri en geç 2 (iki) gün içerisinde (bu süre içerisinde temin edilmesi mümkün olmayan belgeler bakımından süre Taraflarca belirlenebilir) temin edeceğini kabul beyan ve taahhüt eder.
4.15 İşyeri, Mağaza üzerinden gerçekleştirdiği ürün ve/veya hizmet satışlarında üretilen, satış işlemini ve satışı yapılan ürün ve hizmetin Müşteriye sunulduğunu ispat eder nitelikteki diğer ilgili belgelerin nüshalarını 10 (on) yıl süre ile muhafaza etmeyi ve bu belgeleri gerekli olması halinde Lidio ile paylaşmayı kabul, beyan ve taahhüt eder.
4.16 Lidio, Hizmetlerin sunulması esnasında iş sürekliliği için Kanun kapsamında kendisine yüklenen sorumlulukları yerine getirmeyi, bu kapsamda gerekli tedbirleri almayı ve öngörülemeyen veya engellenemeyen kesinti ve aksamalara müdahale etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
4.17 İşyeri, teknik ve altyapısal aksaklıklardan kaynaklanabilecek olan ve hayatın olağan akışında beklenen işleyişe, iş çıktılarına ve fonksiyonel amaçlara aykırı durumların (örneğin hatalı işlemler, finansal kayıtlar vb.) tespit edilmesi halinde bunların düzeltilmesi için Lidio tarafından gerekli teknik ve idari tedbirlerin ivedilikle alınacağını, bu madde kapsamında kendisine aktarılan fazla tutarları iade edeceğini ve Lidio’nun aktarılacak tutarlardan bunlar mahsup edebileceğini bildiğini, bu durumlara bağlı olarak herhangi bir hak iddiasında bulunmayacağını, oluşan hatanın giderilmesi ve/veya oluşmuş hatalı kayıtların düzeltilmesi için Lidio ile işbirliği içerisinde hareket edeceğini ve bu süreçte Lidio tarafından alınacak tedbirlere karşı herhangi bir itirazda bulunamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
4.18 İşyeri, işbu Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini ihlal etmesi neticesinde meydana gelecek olan zararları ve para cezalarını tazmin etmekle yükümlüdür. Lidio, işbu madde kapsamında yaptırım veya para cezası uygulanan durumlarda ve/veya yetkili kurum kuruluşlarca uyarıda bulunulan hallerde İşyerine sağladığı Hizmetleri kısmen veya tamamen durdurma ve/veya askıya alma ve gerekli olması halinde Sözleşmeyi tazminatsız olarak derhal feshetme hakkına sahip olacaktır.
5.1 Lidio, Hizmetler kapsamında tahsil edilen ödemeleri Ek-1 Çalışma Koşulları’nda belirtilen valör sonunda işbu Sözleşmeye uygun olarak İşyeri tarafından belirtilecek Banka Hesabı’na aktaracak olup iş ortağı bankalar ve finansal kuruluşlardan kaynaklanan sorunlar nedeniyle bu işlemlerin zamanında gerçekleşmemesinden sorumlu tutulamayacaktır.
5.2 Hizmetler kapsamında gerçekleştirilen tüm işlemlerde para birimi olarak, Türk Lirası kullanılacaktır. Farklı bir döviz cinsinden ödeme gerçekleştirilmesinin talep edilmesi halinde buna ilişkin şartlar Taraflarca, yasalardaki sınırlamalar göz önünde bulundurulmak kaydıyla ayrıca belirlenecektir.
5.3 Lidio, Uluslararası/Ulusal Kartlı Ödeme Sistemleri kuralları ve/veya iş ortağı bankalar ve finansal kuruluşların talimatı veya yasalara uyum ve risk değerlendirmeleri kapsamında Hizmetlerin kullanımına dair bir işlem limiti belirleyebilir. İşyeri, belirlenen işlem limitleri ile bağlı olduğunu, bu limitlerin üzerinde işlem gerçekleştiremeyeceğini kabul ve taahhüt eder.
5.4 İşyeri, Banka Kartları ve Kredi Kartları Hakkında Yönetmelik uyarınca ve/veya bankalarca ve/veya resmi kurum ve kuruluşlarca belirlenecek olan kurumsal ve bireysel kredi kartı taksit sayılarına uyacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. İşyeri, kurumsal ve bireysel kredi kartı taksit sayılarını Lidio’ya güncel ve eksiksiz iletmemesi ve/veya yanlış, hatalı, eksik iletmesi durumunda Lidio’nun hiçbir sorumluluğu olmadığını ve bu nedenle Lidio’nun herhangi bir zarara uğraması durumunda tüm zararları tazmin edeceğini kabul ve beyan eder.
5.5 İşyeri, Müşteriler tarafından kredi kartları ile gerçekleştirilen satın alma işlemleri esnasında ödül puanı kullanılması ve işleme konu mal/hizmetin iade edilmesi halinde Lidio’dan herhangi bir talepte bulunmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.6 İşyeri’nin Hizmetleri kendisine ait Pazaryeri’nde kullanması halinde;
5.6.1 İşyeri, Alt İşyerlerinin işbu Sözleşmedeki koşullara uymasını sağlamakla yükümlü olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder. Şüpheye mahal vermemek adına Alt İşyerleri tarafından gerçekleştirilebilecek ihlallerden ve bu ihlaller neticesinde Lidio nezdinde meydana gelebilecek olan zararlardan Lidio’ya karşı İşyeri bizzat sorumlu olacaktır.
5.6.2 İşyeri, Hizmetler kapsamındaki ödemelerin kendisine ait Banka Hesabına yapılmasının ancak Alt İşyeri’nin ticari temsilci olarak hareket etmesi halinde mümkün olacağını bildiğini, bu kapsamdaki beyanlarının bağlayıcı olacağını ve Alt İşyeri ile akdettiği sözleşmelerde ticari temsilciliğe ilişkin hükümlerin yer almasından sorumlu olduğunu kabul eder. Şüpheye mahal vermemek adına İşyeri’nin, Alt İşyeri’nin ticari temsilcisi olarak hareket etmemesine karşın Lidio’ya aksi yönde beyanda bulunması halinde söz konusu ödemeler sebebi ile meydana gelebilecek talep ve itirazlar ile bu kapsamda meydana gelebilecek olan zararların muhatabı İşyeri olacaktır.
5.6.3 İşyeri, Alt İşyerlerine gerçekleştirilecek ödemelere ilişkin bilgileri Lidio tarafından sağlanacak arayüz üzerinden doğru ve güncel bir şekilde Lidio ile paylaşmakla yükümlü olup Lidio tarafından Alt İşyerine gerçekleştirilecek ödemelerde, İşyeri’nin Lidio’ya sağladığı bilgiler esas alınacaktır. Bu bilgilerdeki eksiklik veya hatalar nedeniyle Alt İşyerlerine farklı meblağlarda ödeme yapılması halinde tüm sorumluluk İşyerine ait olacaktır.
5.6.4 İşyeri, Pazaryeri’nin Hizmet için gerekli altyapıya sahip olmasını tesis etmekle yükümlü olup teknik entegrasyonun gerçekleştirilebilmesine ilişkin olarak Lidio tarafından kendisi ile paylaşılan talimatlara uygun davranmayı kabul, beyan ve taahhüt eder. Müşteriler, Alt İşyerleri ve İşyeri arasında gerçekleştirilen işlemlere ilişkin olarak Lidio’nun Hizmetlerin sağlanması haricinde herhangi bir yükümlülüğü bulunmamaktadır.
5.6.5 İşyeri, Türkiye Bankalar Birliği Fiktif İşlem Değerlendirme Komitesi tarafından hazırlanan kara listede bulunan, sakıncalı sektörlerde faaliyet gösteren veya Lidio’nun çalışılmasını riskli bulduğu Alt İşyerlerine Hizmetleri kullandırmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.6.6 5.6.6 İşyeri, yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli olması, bu yönde düzenleyici kurumlar tarafından talepte bulunulması veya Lidio tarafından gerekli görülmesi halinde gerekli bilgi ve belgeleri Alt İşyerlerinden temin ederek Lidio ile paylaşmakla yükümlüdür. Söz konusu yükümlülüğünün yerine getirememesi halinde Lidio, Hizmetleri kısmen veya tamamen askıya alabilecektir.
5.7 İşyeri’nin Alışveriş Kredisi Hizmetini kullanması halinde;
5.7.1 İşyeri, Alışveriş Kredisi Hizmetini Lidio’nun çözüm ortakları ve anlaşmalı bankalar aracılığıyla sunacağını, bu hizmetten yararlanabilmesi için çözüm ortakları ve anlaşmalı bankaların onayının gerektiğini, Müşteri’nin anlaşmalı bankalardan kredi başvurusunda bulunup kredi talebinin olumlu değerlendirilmesi akabinde kredi bedelinin anlaşmalı banka tarafından Lidio nezdinde İşyeri’nin kendi adına tanımlanmış hesabına aktarılacağını kabul ve beyan eder.
5.7.2 İşyeri, Lidio'nun Alışveriş Kredisi Hizmetini sunmak için Sözleşme dışı üçüncü kişi çözüm ortağı ve anlaşmalı bankalar ile çalıştığını bildiğini, bu hizmetlerin sunulması için Lidio tarafından talep edilen bilgi ve belgelerin işbu çözüm ortağı ve anlaşmalı banka ile paylaşılacağına muvafakati olduğunu kabul ve beyan eder.
5.7.3 İşyeri, Alışveriş Kredisi Hizmetinin ödeme işleminin gerçekleşmesi adına sunulacak bir teknik entegrasyon hizmeti olduğunu, Lidio’nun faaliyet izinli ödeme kuruluşu olarak anlaşmalı banka tarafından aktarılan işbu kredi bedellerinin Lidio nezdinde kendi adına tanımlanmış banka hesabına aktarımını gerçekleştireceğini kabul ve beyan eder. Bu kapsamda Lidio Alışveriş Kredisi Hizmeti'ni sunmak için Sözleşme dışı üçüncü kişi çözüm ortakları ve anlaşmalı bankalar ile çalışmakta olup işbu üçüncü taraf çözüm ortaklarında ve anlaşmalı bankalarda değişikliğe gitme hakkını saklı tutmaktadır. İşyeri, bu hususu peşinen kabul eder.
5.7.4 İşyeri, Alışveriş Kredisi Hizmeti ile ilgili olarak Lidio ile tam bir iş birliği içerisinde çalışmak ve Müşteri şikayeti oluşması halinde işbu şikayetleri çözüme kavuşturmak ile yükümlüdür.
5.7.5 İşyeri, kredi tutarının İşyeri adına tanımlanmış hesaba aktarılmasından sonra, Lidio’nun hiçbir şekilde talep ve/veya şikayetler açısından herhangi bir sorumluluğunun bulunmadığını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu kapsamda İşyeri, Müşteri’ye karşı tüm sorumluluğun münhasıran kendisine ait olduğunu, 3. kişi ve/veya kuruluşların Lidio’ya karşı dava, talep, itiraz, takip, şikayet ve bunlarla sınırlı olmamak üzere herhangi bir hak iddiasında bulunması halinde ise, derhal müdahale ederek, sorumluluğu üstleneceğini, Lidio’nın bu konuda ortaya çıkan zararını ve/veya ziyanını ilk talepte ödeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.7.6 İşyeri, Müşterilere karşı Kredi’yi kendisinin ya da Lidio’nun tahsis ettiği izlenimini verecek şekilde düzenlemelerden ve bu yönde reklam, tanıtımlar yapmaktan kaçınacağını kabul beyan ve taahhüt eder. İşbu maddenin ihlali sonucunda Lidio’nın ortaya çıkan zararını ve/veya ziyanını ilk talepte derhal ve nakden ödeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.7.7 İşyeri, Müşteri’nin Tüketici Kredisi Sözleşmeleri Yönetmeliği uyarınca cayma talebi iletmesi ve cayma talebine ilişkin süreci tamamlaması halinde Lidio’nun kendisi ile iletişime geçeceğini ve ürün/hizmet iade sürecinin başarıyla gerçekleşmesine istinaden alışveriş kredisi tutarının tamamının Lidio nezdinde kendi adına tanımlanmış hesabından mahsup edilerek anlaşmalı banka’ya iade edileceğini, mevcut bakiyesi bulunmaması halinde söz konusu tutarı Lidio’ya derhal ödeyeceğini, cayma talebine konu iade sürecinin Tüketici Kredisi Sözleşmeleri Yönetmelik’ te belirtilen azami 30 günlük süreyi aşmayacağını, aksi takdirde sorumluluğun kendisinde olacağını kabul eder.
5.7.8 İşyeri, kendisine Lidio tarafından yazılı olarak gerekçeleri ile bildirilecek Lidio çözüm ortağının ve/veya anlaşmalı bankaların güvenlik amacıyla devreye alacağı işlem sınırlamaları ve limitlerine uyacaktır. İşyeri, işlem sınırlamaları ya da limitleri dolayısıyla gerçekleşmeyen işlemler için Lidio’nun hiçbir sorumluluğu olmadığını kabul ve beyan eder.
5.7.9 Taraflar, her türlü satış öncesi ve sonrası talebin ve İşyeri kusurundan ve ihmalinden kaynaklanan sahtecilik, hileli ve/veya hatalı işlemlerden doğan iddia, itiraz ve taleplerin tek muhatabının İşyeri olduğunu; Lidio’nun Alışveriş Kredisi Hizmetine ilişkin çözüm ortakları ve/veya anlaşmalı bankalardan kaynaklanan gecikme, hizmet kesintisi ve aksaklıklardan, Müşteri’nin şahsi bilgilerini yanlış ya da eksik girmesinden kaynaklı başarısız işlemlerden, sorunlardan ve Müşteri hesap/şifre güvenliğinden hiçbir koşulda sorumlu olmayacağını kabul ve taahhüt eder.
5.7.10 İşyeri, Lidio’nun Alışveriş Kredisi Hizmetini Sözleşme'deki fesih hükümlerine ek olarak 15 (on beş) gün öncesinden yapacağı bildirim ile sona erdirme hakkına sahip olduğunu kabul ve beyan eder.
5.7.11 İşyeri, Lidio’nun Alışveriş Kredisi Hizmetini mevzuat gereği sunamayacak durumda olması halinde Alışveriş Kredisi Hizmetini hiçbir bedel, tazminat, cezai şart ödemeksizin tek taraflı sona erdirme hakkına sahip olduğunu kabul ve beyan eder.
5.7.12 İşyeri, Alışveriş Kredisi Hizmetine ilişkin bankalardan ve/veya çözüm ortaklarından kaynaklanan gecikme, hizmet kesintisi ve aksaklıklardan Lidio’nun hiçbir sorumluluğu olmadığını kabul ve beyan eder.
5.7.13 İşyeri, Banka Kartları ve Kredi Kartları Hakkında Yönetmelik uyarınca ve/veya bankalarca ve/veya resmi kurum ve kuruluşlarca belirlenecek olan alışveriş kredisi taksit sayılarına uyacağını ve bu kapsamda Lidio’ya ürün ve hizmet kategorisini güncel, doğru ve eksiksiz ileteceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. İşyeri, ürün ve hizmet kategorisini Lidio’ya güncel, doğru ve eksiksiz iletmemesi ve/veya yanlış, hatalı, eksik iletmesi durumunda Lidio’nun hiçbir sorumluluğu olmadığını ve bu nedenle Lidio’nun herhangi bir zarara uğraması durumunda tüm zararları tazmin edeceğini kabul ve beyan eder.
6.1 İşyeri, Lidio tarafından paylaşılacak yazılımı, kendi sistemine entegre etmekle ve Lidio tarafından verilecek talimatlara uymakla yükümlüdür.
6.2 6.2 İşyeri tarafından Lidio’ya Hizmetler aracılığıyla yönlendirilen her bir ödeme işlemi, Lidio tarafından geliştirilen sahtecilik önleme yazılımı ile kontrol edilecektir. Denetleme neticesinde, şüpheli olarak değerlendirilen işlemler mümkün olan en kısa sürede İşyerine bildirilecektir. Lidio’nun söz konusu işlemleri reddetme hakkı saklıdır.
6.3 6.3 Lidio, Sahtecilik Önleme Hizmetinin kesintisiz ve tam koruma sağlayacağını taahhüt etmemektedir. Değerlendirmeler sonucu risk tespitlerinde yakalanamayan vakalar, false positive (hatalı riskli bulunan vakalar) durumları oluşabilmesi mümkün olabilir. Taraflar, Sahtecilik Önleme Hizmeti'nin kullanımına karşın ödeme işleminin dolandırıcılık ve/veya ters ibraz yolu gibi nedenlerle İş Ortağı’ndan tahsil edilmesi ihtimalini ve bu ihtimalde veya false positive durumlarında yapılamayan tahsilatlardan dolayı Lidio’nun herhangi bir sorumluluğu bulunmadığını kabul ve beyan ederler.
7.1 İşyeri, Panel’i Lidio tarafından kendisiyle paylaşılan ve/veya Panel üzerinde yer alan kural ve talimatlara uygun bir şekilde kullanmayı kabul, beyan ve taahhüt eder.
7.2 Lidio, İşyerinin Panel’e ve API servisine erişim sağlayabilmesi için gerekli parola, şifre gibi erişim bilgilerini kendisine bildirecek olup söz konusu bilgilerin gizliliğinin ve güvenliğinin sağlanması münhasıran İşyerinin sorumluluğundandır. Erişim bilgilerinin kaybedilmesi veya yetkisiz kişilerce ele geçirilmesi halinde İşyeri sorumlu tutulacak ve söz konusu durumu derhal Lidio’ya bildirmekle yükümlü olacaktır. Erişim bilgilerinin yetkisiz kişilerce ele geçirilmesi hallerinde Lidio’nun kendisine İşyeri tarafından yapılan yazılı bildirim üzerine söz konusu bilgileri güncellemek ve erişimi engellemek haricinde herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Lidio, işlem güvenliğinin sağlanması amacıyla Panel’e ve API servisine erişim ile şifre değişikliği ve kullanıcı tanımlama işlemlerine ilişkin ek doğrulama adımları kurgulama hakkını saklı tutar.
7.3 Lidio tarafından, Panel üzerinde yetkisiz işlemin varlığına ilişkin herhangi bir şüphe, risk veya haklı bir nedenin tespit edilmesi halinde Lidio, İşyerinin işlemlerini kabul etmeme veya durdurma hakkını saklı tutar.
7.4 Panelin kullanımına ve İşyeri tarafından Panele erişim sağlayacak olan kullanıcıların yetkilendirilmesine ilişkin kural ve süreçler Lidio tarafından belirlenmektedir. Lidio, gerekli olması halinde Panel kullanımına ilişkin şartlar ile doğrulama/güvenlik adımlarını, İşyerinin Hizmetlerden faydalanmasını engellemeyecek şekilde tek taraflı olarak değiştirme hakkına sahiptir.
8.1 İşyeri, bir Müşteri tarafından Hizmetler aracılığı ile gerçekleştirilen bir ödeme işlemine ilişkin harcama itirazında bulunulması halinde banka tarafından Lidio’ya iletilen talebe konu işlem hakkındaki gerekli tüm bilgi ve belgeleri Lidio’ya derhal (her hâlükârda 2 iş gününü geçmeyecektir) sağlamakla yükümlüdür. Lidio, harcama itirazının inceleme süreci boyunca, harcama itirazı riski ile orantılı olmak kaydıyla, İşyerine yapacağı ödemeleri erteleyebilme ve hesabına alacak kaydedilen tutarlara bloke koyabilme yetkisine sahiptir.
8.2 İşyerinin Lidio’nun bilgi ve belge taleplerine ilişkin ilgili bilgi ve belgeleri temin etmemesi veya ilgili bilgi ve belgelerin zamanında temin edilmiş olmasına rağmen Müşteri’nin harcama itirazının iş ortağı bankalar tarafından Harcama İtirazları Kuralları doğrultusunda haklı olduğunun tespit edilmesi halinde harcama itirazına konu tutar, İşyerinin hesabından mahsup edilecektir. İşyeri, hesabında yeterli bakiye olmaması halinde söz konusu tutarı derhal Lidio’ya ödemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
8.3 Müşteri’nin harcama itirazının iş ortağı bankalar tarafından Harcama İtirazları Kuralları doğrultusunda haksız olduğunun tespit edilmesi halinde harcama itirazına konu tutar, işbu Sözleşme’deki şartlara uygun bir şekilde İşyerine ödenecektir.
8.4 İşyeri, harcama itirazlarının Harcama İtirazları Kuralları çerçevesinde incelendiğini ve karar verme yetkisinin Lidio’ya ait olmadığını, bu nedenle harcama itirazının neticesine ilişkin olarak Lidio’ya karşı herhangi bir talepte bulunmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.1 İşyeri, Lidio’nun veya iş ortağı bankaların veya resmi kurum ve kuruluşların herhangi bir ödeme işleminin sahte nitelik taşıyabileceği veya başka bir suç faaliyeti içerebileceği hususlarında şüpheye sahip olduğu durumlarda, Lidio tarafından işleme ilişkin ödemelerin yapılmasının ertelenebileceğini, ödeme işleminin reddedilebileceğini, İşyeri bakiyesine risk ile orantılı olmak kaydıyla bloke konulabileceğini veya Hizmetlerin kısmen veya tamamen durdurulabileceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. İşyeri bu kapsamda herhangi bir bir faiz veya başka bir tazminat talep etmeyeceğini kabul eder..
9.2 İşyeri, gerek 5549 sayılı Suç Gelirlerinin Aklanmasının Önlenmesi Hakkında Kanun gerekse Suç Gelirlerinin Aklanmasının ve Terörün Finansmanının Önlenmesine Dair Tedbirler Hakkında Yönetmeliğin 17’nci maddesi uyarınca, işbu Sözleşme kapsamında yalnızca kendi ad ve hesabına hareket edeceğini, hiçbir şekilde başka bir gerçek veya tüzel kişi hesabına hareket etmeyeceğini, sağlanan Hizmetleri bizzat kullanacağını, işbu madde kapsamındaki yükümlülükleri yerine getirmemesi halinde sağlanan Hizmetlerin durdurulabileceğini ve Sözleşme’nin haklı nedenle feshedilebileceğini, ihlal nedeniyle meydana gelebilecek olan zararlardan bizzat sorumlu olacağını ve ihlale ilişkin tüm hukuki, idari ve cezai sorumluluğun kendisine ait olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder..
9.3 İşyeri, kendisine veya üçüncü bir kişiye ait ödeme kartı kullanılarak kazanç elde etmek amacıyla Lidio tarafından sağlanacak Hizmet üzerinden gerçek iradelerine uymayacak şekilde işlem yaparak kendisine yahut üçüncü kişilere yarar sağlayıcı nakit satışı niteliği taşıyan işlemlerde bulunmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder..
10.1 İşbu Sözleşme kapsamında İşyerine sunulan Hizmetlerle ilgili ödenecek komisyonlar Ek-1 Çalışma Koşulları’nda yer alan ücret tablosunda belirtildiği şekildedir.
10.2 Lidio, işbu Sözleşmede yer alan ve uygulanan ücretleri güncelleme hakkını haiz olup İşyeri Hizmetleri güncellenen ücretler ile kullanmak istememesi halinde her zaman Hizmetlerden faydalanmayı durdurabilir ve Sözleşmeyi 12’nci maddeye uygun olarak feshedebilir.
10.3 Taraflar, işbu Sözleşme’deki işlem ve ücret hesaplamalarına ilişkin kayıtlarda İşyeri ile Lidio kayıtları arasında herhangi bir farklılık tespit edildiği takdirde Lidio kayıtlarının esas alınacağını kabul, beyan ve taahhüt ederler.
İşyeri, işbu Sözleşme kapsamında Lidio tarafından sağlanan Hizmetlere ilişkin ve tüm hakları münhasıran Lidio’ya ait olan web sitesini, yazılımları, programları, sistem mimarisini ve sistem kodlarını sadece işbu Sözleşme süresince ve Sözleşme hükümlerine uygun olarak kullanacağını, yazılımlara ait kaynak kodlarını, ara yüzleri, sistem mimarisini ve sistem kodlarını tamamen veya kısmen, doğrudan veya dolaylı olarak herhangi bir şekilde kopyalamayacağını, çoğaltmayacağını, satmayacağını, ücretli veya ücretsiz olarak devretmeyeceğini, değiştirmeyeceğini, yaymayacağını, umuma sunmayacağını, herhangi bir şekilde üçüncü şahısların kullanımına açmayacağını, içeriğinde değişiklik yapmayacağını, kaynak kodu dönüştürme veya ters mühendislik işlemleri uygulamayacağını ve işbu sözleşme kapsamı dışında kullanmayacağını, işbu madde hükmüne aykırı hareket etmesi hallerinde Lidio’nun uğrayacağı zararları nakden ve defaten tazmin edeceğini kabul ve taahhüt eder.
12.1 İşbu Sözleşme Taraflarca feshedilmediği sürece yürürlükte kalacaktır. Şüpheye mahal vermemek adına İşyeri, işbu Sözleşme feshedilmese dahi Sözleşme kapsamındaki Hizmetleri kullanmaya son verebilir, Hizmetleri askıya alabilir..
12.2 İşyeri veya Lidio, herhangi bir zamanda 30 gün önceden yapacağı yazılı bildirimle işbu Sözleşme’yi tek taraflı olarak tazminatsız şekilde feshedebilecektir.
12.3 Lidio’nun Kanun kapsamındaki faaliyet izninin herhangi bir nedenle sonlanması halinde, işbu Sözleşme kendiliğinden sona erer.
12.4 İşyerinin Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini ihlal etmesi halinde Lidio Hizmetleri söz konusu ihlal giderilene kadar askıya alma hakkına sahip olacaktır. Bahse konu ihlalin yasalara, Uluslararası/Ulusal Kartlı Ödeme Sistemleri’nin kurallarına veya bankalar ile resmi kurum ve kuruluşların talimatlarına aykırılık içermesi ve Hizmetlerin durdurulmasını gerektirmesi halinde Lidio, Sözleşmeyi derhal tek taraflı feshetme hakkına sahiptir. Lidio’nun ihlal nedeni ile herhangi bir zarara uğraması halinde İşyeri bu zararı tazmin etmekle yükümlüdür.
12.5 Lidio, İşyerinin acze düşmesi, iflas, iflasın ertelenmesi, kayyum tayini ve konkordato ile ilgili prosedürlere konu olması ya da faaliyetlerini fiili olarak durdurması ya da faaliyet konusunu esaslı bir şekilde değiştirmesi, mal varlığının tümünü ya da önemli bir bölümünü elden çıkarması hallerinde işbu Sözleşme kapsamındaki hizmetlerini durdurmak ve Sözleşme’yi herhangi bir tazminat ödemeksizin derhal tek taraflı feshetme hakkına sahiptir.
12.6 İşbu Sözleşme’nin herhangi bir nedenle sona ermesi halinde Tarafların fesih tarihine kadar gerçekleştirilen işlemlere ilişkin Sözleşme kapsamındaki sorumlulukları herhangi bir süre ile sınırlı olmaksızın devam edecektir..
13.1 İşbu Sözleşme kapsamında, Tarafların birbirlerine işbu Sözleşme tarihinden önce veya sonrasında, yazılı, sözlü, elektronik formatta veya sair şekillerde açıkladıkları, ifşa ettikleri, temin ettikleri veya erişim olanağı verdikleri, Taraflar'a, çalışanlarına, yöneticilerine, tedarikçilerine, iş ortaklarına veya müşterilerine ait, her türlü ticari, teknik, hukuki, Taraflar arasındaki çalışma koşullarına ilişkin bilgi, Sözleşme içeriği, mali bilgi “Gizli Bilgi” olarak kabul edilecektir. Taraflar, Gizli Bilgiyi yalnızca veriliş amacına uygun ve bu amaçla sınırlı olarak kullanacaklardır..
13.2 Gizli Bilgilerin yasal düzenlemeler ve/veya mahkeme kararları, idari veya düzenleyici makamların talepleri gereğince ilgili merci ve makamlara açıklanması gerektiği hallerde, İfşa Edilen Taraf açıklama öncesinde İfşa Eden Taraf'a yazılı bildirimde bulunmak şartıyla yasal sınırlar ve ilgili talep çerçevesinde yalnızca açıklama yapılması gerektiği ölçüde gizli bilgiyi ilgili merci veya makama açıklayabilecektir..
13.3 İfşa Edilen Taraf, yazılı onay olsa dahi, Gizli Bilgiyi açıkladığı veya aktardığı çalışanların veya üçüncü kişilerin işbu Sözleşmeye, Kanun ve/veya kişisel verilerin korunmasına ilişkin ilgili mevzuat hükümlerine aykırı eylemlerinden doğabilecek ve İfşa Eden Taraf nezdinde meydana gelecek her türlü idari para cezası, üçüncü kişi ve kuruluş taleplerinden kaynaklı para cezaları ve diğer her türlü zarar ve talepten sorumludur. İfşa Eden Taraf nezdinde meydana gelecek işbu ceza, zarar ve kayba ilişkin her türlü tazminatı İfşa Edilen Taraf'a rücu etme hakkına sahiptir..
13.4 Taraflar, KVKK kapsamındaki tüm yükümlülüklere ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından yapılacak düzenlemeler ile alınacak kararlara eksiksiz olarak uyacaklarını kabul, beyan ve taahhüt ederler.
13.5 İşyeri, Hizmetler kapsamında Lidio’ya aktardığı verilere ilişkin veri sorumlusu sıfatı ile hareket ettiğini ve KVKK kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirdiğini kabul ve beyan eder. Bu kapsamda İşyeri, Lidio’ya aktaracağı başta Müşteri verileri olmak üzere tüm kişisel verilerin aktarılması ve ödeme hizmetlerinin sunulması amacıyla işlenmesi için gerekli bilgilendirmeleri yapacağını ve veri sahiplerinden gerekli rızayı alacağını kabul ve beyan eder. Lidio ise veri işleyen sıfatı ile hareket ettiğini ve KVKK kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirdiğini kabul ve beyan eder..
13.6 Taraflar, işbu Sözleşme kapsamında kendisine iletilen veya öğrendiği Kişisel Veri ve Özel Nitelikli Kişisel Veriyi Kanun ve ilgili mevzuatta belirtilen süre ve yöntemlerle muhafaza etmeyi, silmeyi, yok etmeyi veya anonim hale getirmeyi, yasal gerekçesi olmadıkça hiçbir şekilde kendisine yedek, kopya tutmamayı, doğrudan veya dolaylı olarak kaydetmemeyi kabul ve taahhüt eder.
13.7 İşyeri, Lidio tarafından kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgilendirmenin yer aldığı aydınlatma metnine www.lidio.com adresi üzerinden ulaşabileceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
İşbu Sözleşme’nin imzalandığı tarihte var olmayan ve öngörülemeyen, Taraflar’ın veya tek bir Taraf’ın çalışma imkanlarını kısmen veya tamamen, geçici veya daimî olarak durduracak şekilde ve derecede meydana gelen beşerî ve doğal afetler, harp, seferberlik, yangın, grev, lokavt gibi haller ile Taraflar’ın kontrolü haricinde zuhur eden sair haller mücbir sebep sayılır. Mücbir sebebe maruz kalan Taraf durumu derhal diğer Tarafa yazılı olarak bildirir ve mücbir sebep süresi boyunca Taraflar’ın edimleri askıya alınır. Mücbir sebepler ortadan kalkınca Sözleşme kaldığı yerden devam eder. Mücbir sebep halinin 1 (bir) aydan uzun sürmesi halinde, hakları ihlal edilen Taraf işbu Sözleşme’yi tazminatsız olarak feshedebilir.
15.1 Sözleşme Değişiklikleri
Lidio, iş ortağı banka ve finansal kuruluşlar ile resmi kurum ve kuruluşlar tarafından öngörülen veya değiştirilen uygulamalar sebebiyle işbu Sözleşmede yer alan hüküm ve koşullarda güncellemeler yapabilecek olup söz konusu değişiklikler Panel veya www.lidio.com internet sitesi üzerinden yayınlandıkları tarih itibariyle yürürlüğe gireceklerdir. Bunun haricinde Sözleşme kapsamında gerçekleştirilecek güncellemeler Lidio tarafından Panel veya www.lidio.com internet sitesi üzerinden 15 (on beş) gün öncesinden duyurulacaktır. İşyerinin bu süre içerisinde değişikliğe itiraz etmemesi halinde değişiklik kabul edilmiş sayılacaktır.
İşyerinin Sözleşme güncellemelerinde mutabık kalmaması halinde Sözleşmeyi feshetme hakkı saklıdır.
15.2 Delil
Taraflar, bu sözleşmeden doğabilecek ihtilaflarda Taraflar’a ait defter ve kayıtlarının, bilgisayar kayıtlarının, veri tabanında ve sunucularında tuttuğu elektronik ve sistem kayıtlarının, ticari kayıtların, faks mesajlarının, anlık mesajlaşma uygulamaları yazışmalarının, e-maillerinin, sosyal medya yazışmalarının, muteber, bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini ve bunların kesin delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
15.3 İletişim
İşyeri, Lidio tarafından sağlanan Hizmetlere ilişkin şikayetleri aşağıda belirtilen şekillerde haber verme hakkına sahiptir:
Panel üzerinde belirtilen alandan,
a. Yetkili çalışana +90 0212 290 27 37 telefon numarasından ulaşarak,
b. destek@lidio.com e-posta adresine, veya
c. Maslak Mahallesi, Maslak Meydan Sokak, Beybi Giz Plaza, A Blok., N:1/95, Sarıyer, İstanbul adresine iadeli taahhütlü posta göndermek suretiyle.
İletişim bilgilerindeki değişikliler www.lidio.com internet sitesi üzerinden yayınlandıkları an geçerli olacaktır.
15.4 Tebligat ve Yazışmalar
İşyeri’nin Kanuni adresi işbu Sözleşme giriş kısmında belirtildiği gibidir. Bu adrese yapılan tebligatlar, İşyeri’ne yapılmış gibi sayılacaktır. İşyeri tarafından yapılacak tebligatlar, Lidio’nun https://www.lidio.com/ internet sitesinde yer alan adresine yapılacak olup, bu hüküm ile belirlenen adres harici yapılacak tebligatlar geçerli sayılmayacaktır. Bu kapsamda Lidio, belirtilen sitede yer alan adresi her zaman güncel tutacağını kabul beyan ve taahhüt etmektedir. İşyeri ise, Sözleşmede yer alan adresinde meydana gelen değişiklikleri noter vasıtasıyla yazılı olarak Lidio’ya duyurmadığı sürece Sözleşmede yazılı adresine yapılacak tebligatların tarafları bağlayacağı ve geçerli yasal tebligat olarak kabul edileceğini beyan, kabul ve taahhüt eder.
15.5 Devir ve Temlik Yasağı
Taraflar, işbu Sözleşmeyi ve bu Sözleşme ile sahip olduğu hak, alacak ve yükümlülüklerini tamamen ve/veya kısmen hiçbir şekil ve koşulda üçüncü kişiye devir ve temlik edemez.
15.6 Sözleşmenin Bütünlüğü
İşbu Sözleşme’nin herhangi bir maddesinin paragrafının veya cümlesinin geçersiz kılındığı veya uygulanmasının mümkün olmadığı herhangi bir şekilde kabul edilirse bu geçersizlik veya uygulanmama, Sözleşme’nin diğer maddeleri veya aynı maddenin diğer paragraf veya cümlelerine etki etmeyecek olup geçerlilikleri devam edecektir. Taraflar, işbu Sözleşme’nin yürürlüğünü veya geçerliliğini kaybetmiş olan hükümlerini, işbu Sözleşme’nin ifadesi ve amacına en uygun içerikteki hükümlerle yazılı mutabakat sağlayarak değiştireceklerini kabul etmektedirler.
15.7 Feragat
Taraflar, işbu Sözleşme’nin yürürlüğü süresince Sözleşme’den doğan herhangi bir hakkını kullanmamış olması veya karşı taraftan herhangi bir edimi yerine getirmesi istenmemiş olması o haktan feragat ettiği ve ileride bu edimin ifasını istemeyeceği anlamına gelmeyecektir.
15.8 Yasalara Uyum
Taraflar, yürürlükteki mevzuat çerçevesinde işbu Sözleşme hükümlerinde herhangi bir değişiklik yapılmasının gerekli olması halinde, mevzuata uygunluk teşkil edecek nitelikteki değişiklikleri derhal yerine getireceklerini kabul, beyan ve taahhüt ederler. Taraflar, herhangi bir sebeple işbu Sözleşme kapsamında sınırları belirlenen Hizmetlerin sağlanmasının yürürlükteki mevzuata aykırı hale gelmesi durumunda ise Hizmetlerin durdurulacağını ve gerekli olması halinde Sözleşmenin herhangi bir bildirime gerek olmaksızın sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt ederler.
15.9 Vergi ve Harçlar
İşbu Sözleşmeden doğan damga vergisi hizmet alan taraf olarak İşyeri tarafından ödenecektir.
15.10 Uygulanacak Hukuk ve Yetki
İşbu Sözleşmenin yorumlanmasında Türk Hukuku uygulanacaktır. İşbu Sözleşmeden dolayı doğan veya doğabilecek her türlü ihtilafın halinde İstanbul Çağlayan Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
İşbu Sözleşme, ___/____/______ tarihinde 2 (iki) orijinal nüsha olarak imzalanmıştır.
Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş.